Kargo politikası

Kargo Politikamız

Verfit olarak, siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaşmasını sağlamak için titizlikle çalışıyoruz. Kargo sürecimizle ilgili detaylar aşağıda belirtilmiştir:

1. Siparişlerin Kargoya Verilmesi
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Ürün kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ile takip bilgileri iletilir ve siparişinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

2. Teslimat Süreleri
Siparişleriniz Türkiye içinden gönderilmektedir ve teslimatlar Hepsijet ile gerçekleştirilmektedir. Kargolar genellikle 3 gün içerisinde adresinize ulaşır. Operasyonel yoğunluklara bağlı olarak nadiren küçük gecikmeler yaşanabilir.

3. Adres Bilgileri ve Teslimat Sorunları
Müşterilerimizin siparişlerini sorunsuz teslim alabilmeleri için adres bilgilerini doğru ve eksiksiz girmeleri gerekmektedir. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden Verfit sorumlu değildir.

4. Kargo Takibi
Kargonuz kargoya teslim edildiğinde, Hepsijet tarafından SMS ile takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

5. Kargo Kaybı ve Hasar Durumları
Kargonuz belirtilen süre içerisinde elinize ulaşmazsa veya hasarlı teslim edilirse, öncelikle Hepsijet ile iletişime geçerek tutanak tutturmanız gerekmektedir. Ardından durumu müşteri hizmetlerimize bildirerek destek alabilirsiniz.

Siparişinizin güvenli bir şekilde size ulaşması bizim için önemlidir. Kargo süreciyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.