Gizlilik politikası
Gizlilik Politikamız
Velesty olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini koruma konusunda büyük bir hassasiyet gösteriyoruz. Kişisel verilerinizin güvenliği ve mahremiyeti bizim için önceliklidir. Bu doğrultuda, aşağıdaki esaslara titizlikle riayet etmekteyiz:
1. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı
Toplanan kişisel verileriniz, sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri desteği sağlanması ve size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunulması amacıyla kullanılmaktadır. Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve teslimat adresiniz gibi bilgiler yalnızca sipariş işlemlerinin yürütülmesi için işlenir.
Ayrıca, müşteri deneyiminizi geliştirmek ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına, alışveriş alışkanlıklarınıza ve tercihlerinize yönelik analizler yapabiliriz. Ancak bu analizler anonimleştirilmiş veriler üzerinden gerçekleştirilir ve kimlik bilgileriniz korunur.
2. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Kişisel verileriniz hiçbir şekilde üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçlarla kullanılmaz. Ancak yasal zorunluluklar gereği resmi mercilerin talebi doğrultusunda veya hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla yetkili kurumlarla paylaşılabilir.
Siparişlerinizin teslimat sürecini tamamlamak amacıyla gerekli bilgiler yalnızca Hepsijet ile paylaşılır. Bu bilgiler yalnızca teslimat sürecinde kullanılmakta olup, ilgili firma yasal yükümlülükler çerçevesinde verilerinizi korumakla sorumludur. Siparişleriniz Türkiye içinden gönderilmekte olup genellikle 3 gün içerisinde teslim edilmektedir.
3. Veri Güvenliği Önlemleri
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla endüstri standartlarına uygun şifreleme yöntemleri ve güvenlik protokolleri kullanılmaktadır. Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler güvenli bağlantılar aracılığıyla yapılır.
Bunun yanı sıra, sunucularımızda bulunan veriler yetkisiz erişime karşı korunmakta olup, veri güvenliğini en üst seviyede sağlamak için güncel güvenlik yazılımları kullanılmaktadır.
4. Kişisel Verileriniz Üzerindeki Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinize erişim sağlama
- Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme
- Verilerinizin işlenmesini kısıtlama veya silinmesini isteme
- Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
Bu haklarınızı kullanmak için destek@velesty.com adresine e-posta göndermeniz yeterlidir. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilerek size dönüş sağlanacaktır.
5. Politikamızdaki Güncellemeler
Gizlilik politikamız, yasal gereklilikler ve operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda web sitemiz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.